近日，某患者在我院进行心脏彩超检查时，第三方设备维保公司一工程师违规进入检查室与医务人员沟通调试检查设备事宜，导致患者产生不良就医感受并引发投诉。事件发生后，我院高度重视，立即对全过程进行复盘调查，并第一时间联系患者表达歉意！

经调查，该事件因涉事工程师未严格执行医院相关制度违规进入检查室造成，暴露出当班医务人员对患者隐私保护意识淡薄的问题。经我院研究决定，对当班医务人员、涉事科室负责同志作出通报批评、深刻检查、取消年度评优等处理；责成第三方公司对涉事工程师作出严肃处理，并加强人员培训、管理，坚决杜绝此类事情再次发生。目前，医院已得到该患者的沟通谅解，我们将全力协助该患者做好下阶段的诊疗。

下来，我院将通过完善机制、优化流程、强化培训、设立隐私保护监督小组等措施，坚决杜绝类似事情发生，着力改善群众就医感受、大力提升患者就医体验，竭尽全力守护患者身心健康。

东莞市中医院

2024年12月8日

早前报道：

做检查时陌生男子突然闯入，医生任由其停留，女子羞愤痛斥：隐私都暴露了！

来源：新闻晨报

医院作为看病的场所

每天都有大量的人员走动

男女老少进进出出

在就诊的时侯

一般都是和医生单独面对面

如果有外人在旁边

肯定尴尬、坐立不安

也会在意隐私问题

近日，有网友发帖爆料，她此前在广东东莞市中医院裸露上半身做心脏彩超时，一名自称工程师的男子突然闯入，医生却任由其在病房内停留。

12月6日，记者向院方工作人员了解到，此事已在调查处理。

网帖截图

网友多女士（化姓）在12月4日发布的帖子中表示，此前她在东莞市中医院进行心脏彩超检查，过程中需要将上衣全部撩起，裸露上半身。然而就在检查期间，一名男子不顾门外护士“里面在做检查，请勿进入”的提示，突然闯入检查室。该男子自称是工程师，走进来坐下了。多女士立即把衣服往下拉，但彩超医生让其把衣服拉上去继续做检查，且一边检查一边与该工程师聊天。

事后，多女士立即电话投诉至医院客服中心。客服回访称，进入病房的工程师是维修彩超设备的，是去工作而非窥探。对此多女士质疑，非医护人员为何非要在病人检查期间闯入维修设备，并且围观病人检查过程，这是否涉及侵犯病人隐私？目前，她已向有关部门投诉。

12月6日，记者就此事咨询东莞市中医院，多个科室表示该院已接到此事投诉。其中一名工作人员告诉记者，院方十分重视此事，正在调查处理中，并与投诉人积极沟通。对于前述工程师为何随意进入病房，具体如何处理等问题，该工作人员表示涉及病人隐私，无法回复。

东莞市卫健局工作人员表示，如接到相关投诉，具体业务科室会进行处理，将询问后答复记者。截至发稿前，记者暂未接到回复。

网友评论

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